Schritt 1: Betrifft es nur Sie?
Schauen Sie ins Treppenhaus und zu den Nachbarn: Ist dort auch alles dunkel, liegt eine Störung des Netzbetreibers vor – die melden Sie unter der Störungsnummer Ihres Netzbetreibers (steht auf der Stromrechnung). Ein Elektriker kann daran nichts ändern.
Schritt 2: Der Blick in den Sicherungskasten
Ist nur Ihre Wohnung betroffen: Prüfen Sie, ob ein Leitungsschutzschalter (Sicherung) oder der FI-Schalter ausgelöst hat. Ausgelöste Schalter stehen auf „0“ oder mittig. Einmal wieder einschalten ist ok – springt er sofort wieder raus, gibt es einen echten Fehler.
Elektro-Notfall? Rund um die Uhr erreichbar: 0178 3911817 – Sie sprechen direkt mit einem Elektrikermeister. Alle Einsatzorte
Schritt 3: Verursacher eingrenzen
Oft löst ein einzelnes Gerät aus: Was lief gerade, als der Strom wegging? Wasserkocher, Heizlüfter und Waschmaschine sind Klassiker. Gerät ausstecken, Sicherung wieder rein – bleibt sie drin, ist der Fall gelöst.
Wann Sie den Notdienst rufen sollten
- Sicherung/FI lässt sich nicht wieder einschalten
- Es riecht verschmort oder eine Steckdose ist heiß
- Nur ein Teil der Wohnung hat Strom und die Ursache ist unklar
- Nach Wasserschaden oder Bohrarbeiten (siehe Kabel angebohrt)
Mehr Details: Stromausfall beheben – unsere Soforthilfe.
